Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre el plugin y la versión alojada?
El plugin funciona en tu propio sitio WordPress (tú eliges el alojamiento). La versión alojada funciona en nuestros servidores en tu propia dirección, tuempresa.gitechy.com – nada que instalar, nosotros nos ocupamos de las actualizaciones. Ambas tienen las mismas funciones.
¿En cuánto tiempo está listo un sitio alojado?
En un plazo de 24 a 48 horas después de tu compra. Eliges tu dirección (tuempresa.gitechy.com) al pagar y te enviamos la dirección y tus datos de acceso por correo cuando tu sitio esté listo.
¿Cómo funcionan las licencias?
Compras un plan en gitechy.com y recibes una clave de licencia por correo. La pegas en los ajustes del plugin. Cada licencia funciona en un sitio a la vez; el sitio la comprueba una vez al día.
¿Mensual o anual?
Ambas opciones están disponibles. Puedes cambiar tu tarjeta, tu plan o cancelarlo en Mi cuenta.
¿Qué pasa con mis datos si cancelo?
Se conservan. Las apps de GITECHY Works quedan en solo lectura durante 30 días para que puedas ver y exportar todo; GITECHY Gallery, GITECHY Login, GITECHY Cards y GITECHY SMTP siguen funcionando 30 días y después se desactivan hasta que renueves.
¿Tienen una versión gratuita?
Sí, GITECHY Works Lite en WordPress.org: clientes, técnicos, un formulario de reporte y reportes PDF. Al actualizar se conservan todos los datos.
¿GITECHY funciona en el móvil?
Sí. Los portales funcionan como una app en el móvil y se pueden instalar en la pantalla de inicio. Los reportes de servicio se pueden escribir sin conexión.
¿Qué formas de pago pueden usar mis clientes?
Stripe (tarjetas, Apple Pay, Google Pay), PayPal o un enlace de pago de cualquier otra plataforma.
¿Puedo importar mis datos actuales?
Sí – clientes, contactos, sucursales, equipos, productos, prospectos, stock, técnicos y personal desde archivos CSV, con una vista previa antes de guardar nada.